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Ayuda y preguntas frecuentes. En esta sección puede consultar los contenidos de ayudas y preguntas frecuentes relacionados con FacturaOne
Comercio · 19/01/2026
En FacturaONE seguimos incorporando funcionalidades pensadas para resolver situaciones reales del día a día de las empresas. Una de ellas es la tienda para clientes, una herramienta que permite a tus clientes realizar pedidos…
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Gestión · 02/12/2025
Sí. FacturaONE cumple plenamente con la normativa vigente en materia de protección de datos, tanto a nivel europeo como nacional, y aplica medidas técnicas, legales y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de…
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Gestión · 02/12/2025
Perder o cambiar de móvil en FacturaONE no supone ninguna pérdida de datos ni información. Si pierdes el móvil, lo cambias o deja de funcionar, no pierdes ninguna factura ni ningún dato. FacturaONE es…
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Gestión · 02/12/2025
Sí. En FacturaONE puedes generar y descargar copias de tus datos por seguridad, para que siempre tengas control y respaldo de tu información. Cada usuario dispone de un espacio de almacenamiento propio dentro de…
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Gestión · 02/12/2025
Sí. FacturaONE realiza copias de seguridad automáticas de forma periódica, garantizando que tu información esté protegida y disponible ante cualquier incidencia. Las copias se generan cada 24 horas, sin que el usuario tenga que…
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Gestión · 02/12/2025
Cambiar permisos de usuario en FacturaONE es un proceso rápido y configurable en cualquier momento. En FacturaONE puedes ampliar o restringir los permisos de un usuario de forma sencilla, controlando a qué módulos y…
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Gestión · 02/12/2025
Si un usuario ha olvidado su contraseña, puede restablecerla fácilmente desde la pantalla de inicio de sesión, sin necesidad de contactar con soporte. El proceso es rápido y seguro. Pasos para restablecer la contraseña…
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Gestión · 02/12/2025
En FacturaONE no es posible que dos usuarios editen el mismo documento al mismo tiempo. El sistema aplica un bloqueo automático de edición para evitar errores, solapamientos o pérdidas de información. ¿Cómo funciona el…
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Gestión · 02/12/2025
Sí. FacturaONE permite trabajar con varios usuarios de forma simultánea, cada uno accediendo con su email y contraseña propios. Esto facilita el trabajo en equipo y la gestión compartida dentro de la empresa. Trabajo…
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Gestión · 02/12/2025
El correo principal de acceso a FacturaONE no puede modificarse directamente por el usuario desde la aplicación por motivos de seguridad. Este cambio debe realizarlo el equipo técnico de FacturaONE, siempre previa verificación de…
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