Si un usuario ha olvidado su contraseña, puede restablecerla fácilmente desde la pantalla de inicio de sesión, sin necesidad de contactar con soporte.
El proceso es rápido y seguro.
Pasos para restablecer la contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión de FacturaONE, haz clic en
“¿Has olvidado tu contraseña?”. - Introduce el correo electrónico con el que está registrado el usuario.
- Recibirás un email de recuperación con las instrucciones.
- Sigue los pasos indicados en el correo para establecer una nueva contraseña.
- Inicia sesión normalmente con la nueva contraseña.
¿Y si no recibo el correo de recuperación?
Si el email no llega:
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de haber introducido correctamente el email de la cuenta.
- Comprueba que el correo coincide con el usuario registrado en FacturaONE.
Seguridad del proceso
El restablecimiento de contraseña se realiza mediante un enlace seguro enviado al correo del usuario, garantizando que solo la persona autorizada pueda cambiarla.
FacturaONE no envía contraseñas por email ni permite accesos inseguros.
Recomendación adicional
Por seguridad, se recomienda usar una contraseña robusta y no reutilizar contraseñas de otros servicios.
Resumen
- La contraseña se puede restablecer desde la pantalla de inicio de sesión
- Solo es necesario el email del usuario
- El proceso es automático y seguro
- No se pierden datos ni configuraciones
FacturaONE está diseñada para que un olvido de contraseña no interrumpa tu trabajo.
