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Ayuda y preguntas frecuentes. En esta sección puede consultar los contenidos de ayudas y preguntas frecuentes relacionados con FacturaOne
Gestión · 02/12/2025
En FacturaONE puedes reenviar una factura por email de forma rápida, tanto desde la versión web como desde la app móvil. Reenviar una factura por email desde la web Abre la factura emitida. Junto…
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Gestión · 02/12/2025
No. Una vez emitida, la serie de una factura no se puede modificar. En FacturaONE, la serie queda bloqueada en el momento de la emisión, conforme a la normativa fiscal. ¿Por qué no se…
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Gestión · 02/12/2025
No. Una vez emitida y enviada a Hacienda, una factura no se puede borrar. En FacturaONE, cuando una factura se emite y se envía a la Agencia Tributaria, queda registrada oficialmente y bloqueada. ¿Por…
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Gestión · 02/12/2025
Existen dos tipos principales de facturas rectificativas, y su uso depende del tipo de error que se quiera corregir. En FacturaONE, esta distinción es fundamental para cumplir correctamente la normativa fiscal. Factura rectificativa por…
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Gestión · 02/12/2025
En FacturaONE puedes crear una factura rectificativa por diferencias (R1) directamente desde la factura original ya emitida. El sistema mantiene la trazabilidad entre documentos, cumpliendo con la normativa y evitando errores contables. ⚠️ Si…
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Gestión · 02/12/2025
En FacturaONE debes utilizar el registro de salida de artículos, que muestra cada artículo vendido con su detalle. Dónde encontrar el informe correcto Accede a Informes. Entra en Artículos. Selecciona Registro salida de artículos.…
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Fiscalidad · 02/12/2025
Sí. Las facturas tipo ticket (facturas simplificadas) también imprimen el código QR obligatorio. Este QR acredita que la factura ha sido enviada correctamente al sistema fiscal correspondiente: VeriFactu, a nivel estatal TicketBAI, en los…
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Gestión · 02/12/2025
Sí, es posible trabajar con dos programas de facturación distintos y utilizar series de numeración diferentes, por ejemplo, para gestionar dos tiendas, negocios o actividades separadas. Ahora bien, no todo vale y es importante…
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Gestión · 02/12/2025
No. Una factura debe emitirse siempre con la fecha real de emisión, es decir, el día en que se confirma y se genera oficialmente. No está permitido emitir facturas con fecha anterior, aunque existan…
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Gestión · 02/12/2025
Sí. Una factura simplificada puede anularse, pero no se elimina ni se borra. La única forma correcta de hacerlo es mediante una factura rectificativa que anule esa factura simplificada. Por qué no se puede…
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