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Ayuda y preguntas frecuentes. En esta sección puede consultar los contenidos de ayudas y preguntas frecuentes relacionados con FacturaOne
Gestión · 02/12/2025
No. Si eliminas un albarán, ese número se pierde y no vuelve a utilizarse. La secuencia numérica no se recompone ni se rellena automáticamente. Por qué se pierde el número del albarán Los albaranes…
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Gestión · 02/12/2025
Sí. Puedes utilizar un número de albarán vacío para vincular un presupuesto existente, siempre que el albarán todavía no tenga contenido ni haya sido emitido. Qué significa tener un albarán “vacío” Un albarán vacío…
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Gestión · 02/12/2025
Muy sencillo. No es necesario eliminar el presupuesto. Basta con cambiar su estado a “Rechazado” desde el propio documento. De este modo, el presupuesto se conserva en el sistema únicamente a efectos de consulta…
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Gestión · 02/12/2025
En España existen varios tipos de IVA, definidos legalmente, que se aplican en función del tipo de bien o servicio. Conocerlos correctamente es clave para facturar bien, evitar errores y cumplir la normativa fiscal.…
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Gestión · 02/12/2025
Cuando vendes a países fuera de la Unión Europea, la operación se considera una exportación y, con carácter general, está exenta de IVA. Esto no significa que sea una operación “sin justificar”, sino todo…
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Gestión · 02/12/2025
Las ventas realizadas desde la península a Canarias, Ceuta o Melilla tienen un tratamiento fiscal especial, ya que no forman parte del territorio de aplicación del IVA, aunque sí pertenecen a España. Por este…
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Gestión · 02/12/2025
Sí. Puedes personalizar tanto el color como el formato del PDF de tus documentos (facturas, presupuestos, albaranes, etc.) desde la configuración del sistema. Esto te permite adaptar la imagen de los documentos a tu…
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Gestión · 02/12/2025
Imprimir o descargar una factura es muy sencillo y puedes hacerlo de varias formas, según desde dónde estés trabajando dentro del sistema. Opción 1: Desde el listado de facturas En el listado de facturas,…
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Gestión · 02/12/2025
Puedes añadir tu logo corporativo en las facturas de forma muy sencilla, tanto desde la versión web como desde la app móvil. El logo se integrará automáticamente en los PDFs de facturas, presupuestos y…
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Gestión · 02/12/2025
Numerar facturas por series diferentes es un proceso totalmente controlado y automático. Solo tienes que seleccionar la serie adecuada al crear la factura y el sistema se encarga del resto. Cómo funciona la numeración…
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