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Ayuda y preguntas frecuentes. En esta sección puede consultar los contenidos de ayudas y preguntas frecuentes relacionados con FacturaOne
Gestión · 02/12/2025
El servicio de FacturaONE se paga mediante tarjeta, utilizando una pasarela de pago segura. Actualmente, la suscripción se puede abonar con tarjeta VISA y otras tarjetas admitidas por la pasarela de pago. Forma de…
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Producto · 02/12/2025
En FacturaONE puedes cerrar sesión fácilmente desde la app para acceder con otro usuario distinto. Pasos para cerrar sesión en la app Pulsa el menú hamburguesa (icono de tres líneas) situado arriba a la…
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Producto · 02/12/2025
Si la app de FacturaONE se queda bloqueada o no responde, lo más habitual es que se trate de un problema puntual del dispositivo o de la sesión. Antes de contactar con soporte, te…
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Producto · 02/12/2025
La forma de actualizar la app de FacturaONE depende de cómo la hayas instalado en tu dispositivo Android. Actualizar desde Google Play Si has instalado la app desde Google Play, la actualización se realiza…
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Gestión · 02/12/2025
No. La app de FacturaONE requiere conexión a internet para funcionar correctamente. La aplicación trabaja conectada al servidor para sincronizar los datos en tiempo real y garantizar la seguridad, la coherencia de la información…
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Gestión · 02/12/2025
Los datos no se almacenan en el dispositivo móvil. Toda la información de FacturaONE se guarda de forma segura en el servidor, no en la app. La app actúa únicamente como punto de acceso…
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Producto · 02/12/2025
Sí, puedes usar FacturaONE en varios dispositivos al mismo tiempo, pero es necesario crear varias licencias de usuario. Cada usuario debe acceder con su propio email y contraseña desde su dispositivo. ¿Cómo funciona el…
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Gestión · 02/12/2025
En FacturaONE puedes compartir una factura fácilmente con tu cliente directamente desde el propio documento, sin necesidad de descargar archivos manualmente. Formas de compartir una factura Desde la ficha de la factura puedes compartirla…
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Gestión · 02/12/2025
En FacturaONE puedes guardar cualquier documento como PDF directamente en el móvil desde la propia factura, presupuesto o albarán. Pasos para descargar el PDF en el móvil Abre el documento (factura, presupuesto o albarán).…
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Gestión · 02/12/2025
En general, FacturaONE es compatible con cualquier impresora Bluetooth que funcione con Android y que admita impresión de texto o PDF. La app utiliza los sistemas de impresión estándar del propio dispositivo, por lo…
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