Politica Privacidad y Derechos de las Personas

Política de privacidad

A través de este sitio web no se recaban datos de carácter personal de los usuarios sin su conocimiento, ni se ceden a terceros.

Con la finalidad de ofrecerle el mejor servicio y con el objeto de facilitar el uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes y su frecuencia de utilización. A estos efectos, la empresa FACTURAONE SOFTWARE S.L. utiliza la información estadística elaborada por el Proveedor de Servicios de Internet.

La empresa FACTURAONE SOFTWARE S.L. no utiliza cookies para recoger información de los usuarios, ni registra las direcciones IP de acceso. Únicamente se utilizan cookies propias, de sesión, con finalidad técnica (aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existen).

El portal del que es titular la empresa FACTURAONE SOFTWARE S.L. no contiene enlaces a sitios web de terceros. Al acceder a tales sitios web usted puede decidir si acepta sus políticas de privacidad y de cookies. Con carácter general, si navega por internet usted puede aceptar o rechazar las cookies de terceros desde las opciones de configuración de su navegador.

Información básica sobre protección de datos

A continuación le informamos sobre la política de protección de datos de FACTURAONE SOFTWARE S.L.

Responsable del tratamiento

Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de FACTURAONE SOFTWARE S.L.

La relación actualizada de las actividades de tratamiento que FACTURAONE SOFTWARE S.L. lleva a cabo se encuentra disponible en el siguiente

Finalidad

La finalidad del tratamiento de los datos corresponde a cada una de las actividades de tratamiento que realiza FACTURAONE SOFTWARE S.L. y que están accesibles en el registro de actividades de tratamiento.

Legitimación

El tratamiento de sus datos se realiza para el cumplimiento de obligaciones legales por parte de la FACTURAONE SOFTWARE S.L. , así como cuando la finalidad del tratamiento requiera su consentimiento, que habrá de ser prestado mediante una clara acción afirmativa.

Conservación de datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

Comunicación de datos

Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal, entre las que pueden estar las comunicaciones al Defensor del Pueblo, Jueces y Tribunales, interesados en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.

Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre los tratamientos que de sus datos que se llevan a cabo por FACTURAONE SOFTWARE S.L.

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, ante la empresa FACTURAONE SOFTWARE S.L. o en la dirección de correo electrónico [email protected]

Desde el 25 de mayo de 2018 será directamente aplicable el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD).

PRINCIPIOS

Los principios de encuentran recogidos en el Capítulo II del Reglamento. Establece que los datos deben ser tratados en base a los siguientes principios:

Principio de “licitud, transparencia y lealtad”, consiste en que los datos deben ser tratados de manera lícita, leal y transparente para el interesado.

Principio de “limitación de la finalidad”, por una parte, los datos serán tratados con una o varias finalidades determinadas, explícitas y legítimas y, por otra, no pueden ser tratados después para un fin distinto para el que fueron recogidos, salvo para interés público, estadístico, histórico o investigación científica.

Principio de “minimización de datos”, es decir los datos recogidos y tratados deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se son tratados.

Principio de “exactitud”, los datos deben ser exactos y estar actualizados, siendo necesario tomar las medidas razonables para que se rectifiquen o supriman los datos inexactos.

Principio de “limitación del plazo de conservación” la conservación de los datos debe limitarse en el tiempo al logro de los fines que el tratamiento persigue, entonces deben ser borrados o al menos desprovistos de todo elemento que permita identificar a los interesados, salvo que, se guarden más tiempo para interés público, estadístico, histórico o investigación científica.

Principio de “integridad y confidencialidad”, los datos deben ser tratados adoptando las medidas de seguridad que sean necesarias para garantizar los mismos incluyendo la confidencialidad de éstos.

Principio de “responsabilidad proactiva” ( accountability), el responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar y demostrar que el tratamiento de los datos personales se lleva a cabo según el Reglamento.

MEDIDAS DE CUMPLIMIENTO

Registro de Actividades de Tratamiento

El RGPD regula en su artículo 30 éste registro que sustituye la inscripción de ficheros (vigente con la anterior LOPD 15/1999) y establece que cada responsable y el encargado del tratamiento, llevarán un registro de las actividades de tratamiento efectuadas bajo su responsabilidad.

Dicho registro deberá contener la siguiente información:

  • Nombre y datos de contacto del responsable
  • Fines del tratamiento
  • Descripción de las categorías de interesados y de las categorías de datos personales.
  • Las categorías de destinatarios a quienes se comunicaron o comunicarán los datos personales, incluidos los destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales.

Binomio derecho/deber en la protección de datos

Existe un binomio entre el derecho a la protección de datos del interesado y el deber a la protección de datos que tienen los sujetos obligados.

El RGPD establece que serán lícitos los tratamientos si cumplen al menos una de las siguientes condiciones:

  • Que exista un consentimiento por parte del interesado para tratar sus datos personales con la finalidad concreta.
  • Que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato o sus cláusulas precontractuales en el que el interesado sea parte.
  • Que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal del responsable.
  • Que el tratamiento sea necesario para proteger el interés vital de una persona.
  • Tratamiento necesario en cumplimiento de una misión en interés público o en ejercicio de poderes públicos del responsable.
  • Tratamiento necesario para la satisfacción de intereses legítimos de un responsable siempre que no prevalezcan derechos y libertades fundamentales del interesado.

LEGITIMACIÓN

Existen diferentes formas de legitimar los tratamientos de datos

  1. El Consentimiento: otorgamiento y revocación

El consentimiento es uno de los aspectos fundamentales del nuevo RGPD. El consentimiento del interesado es una de las formas de legitimar el tratamiento de datos personales.

El Reglamento lo define en su artículo 4.11: “El consentimiento es toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen”

Para que el consentimiento se considere lícito, es requisito imprescindible informar al interesado de:

  • Quién es el responsable del tratamiento y cómo se puede poner en contacto con él.
  • Cuál es la finalidad del tratamiento para el que se quiere recabar el consentimiento.
  • Qué tratamiento se va a dar a esos datos.
  • Si se van a ceder (sobre todo si es un tratamiento transfronterizo).
  • Los derechos que tiene cualquier persona de la que se guardan los datos.

Revocación del consentimiento:

El interesado tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

  1. El Consentimiento Informado

Una de las principales novedades del RGPD es que el consentimiento(para cualquier tratamiento de datos) tiene que ser inequívoco, granular, revocable, informado y previo tal como se recoge en los art 6 y 7 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales.

DERECHO DE INFORMACIÓN

Cuando se recaban tus datos de carácter personal, el responsable del tratamiento debe cumplir con el derecho de información.

Para dar cumplimiento a este derecho, la AEPD recomienda que esta información se te facilite por capas o niveles de manera que:

Se te facilite una información básica en un primer nivel, de forma resumida, en el mismo momento y en el mismo medio en que se recojan tus datos personales.

Y por otra parte, que se te remita el resto de las información, en un medio más adecuado para su presentación, compresión y, si se desea, archivo.

La información a facilitar por capas o niveles sería la siguiente:

1.ª Capa: Información básica (resumida)

  • La identidad del responsable del tratamiento
  • Una descripción sencilla de los fines del tratamiento, incluyendo la elaboración de perfiles si existiese
  • La base jurídica del tratamiento
  • Previsión o no de cesiones. Previsión o no de transferencias a terceros países
  • Referencia al ejercicio de derechos

2.ªCapa: Información adicional (detallada)

  • Datos de contacto del responsable. Identidad y datos del representante (si existiese). Datos de contacto del delegado de protección de datos (si existiese).
  • Descripción ampliada de los fines del tratamiento. Plazos o criterios de conservación de los datos. Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada.
  • Detalle de la base jurídica del tratamiento, en los casos de obligación legal, interés público o interés legítimo. Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo.
  • Destinatarios o categorías de destinatarios. Decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables.
  • Cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de los datos, y la limitación u oposición a su tratamiento. Derecho a retirar el consentimiento prestado. Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control.

Datos no obtenidos directamente de ti

En el supuesto en que tus datos personales no hayan sido obtenidos directamente de ti, se te facilitará, además de la información indicada anteriormente:

En la información básica (1ª capa, resumida):

  • la fuente (procedencia) de los datos

Y en la información adicional (2ª capa, detallada):

  • la información detallada del origen de los datos, incluso si proceden de fuentes de acceso público
  • la categoría de datos que se traten

Esta información se te facilitará dentro de un plazo razonable, a más tardar en un mes, salvo que:

  • Si los datos personales han de utilizarse para una comunicación con el afectado, a más tardar en el momento de la primera comunicación a dicho afectado
  • Si está previsto comunicarlos a otro interesado, a más tardar en el momento en que los datos personales sean comunicados por primera vez

Derechos de las Personas

DERECHO DE ACCESO

El derecho de acceso es tu derecho a dirigirte al responsable del tratamiento para conocer si está tratando o no tus datos de carácter personal y, en el caso de que se esté realizando dicho tratamiento, obtener la siguiente información:

  • Una copia de tus datos personales que son objeto del tratamiento
  • Los fines del tratamiento
  • Las categorías de datos personales que se traten
  • Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular, los destinatarios en países terceros u organizaciones internacionales
  • El plazo previsto de conservación de los datos personales, o si no es posible, los criterios utilizados para determinar este plazo
  • La existencia del derecho del interesado a solicitar al responsable: la rectificación o supresión de sus datos personales, la limitación del tratamiento de sus datos personales u oponerse a ese tratamiento
  • El derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control
  • Cuando los datos personales no se hayan obtenido directamente de ti, cualquier información disponible sobre su origen
  • La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, la importancia y las consecuencias previstas de ese tratamiento para el interesado
  • Cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tienes derecho a ser informado de las garantías adecuadas en las que se realizan las transferencias

Descargue aquí el formulario para ejercer su derecho frente al responsable del tratamiento de datos de carácter personal.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

El ejercicio de este derecho supone que podrás obtener la rectificación de tus datos personales que sean inexactos sin dilación indebida del responsable del tratamiento.

Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tienes derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.

En tu solicitud deberás indicar a qué datos te refieres y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberás acompañar tu solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos.

Descargue aquí el formulario para ejercer su derecho frente al responsable del tratamiento de datos de carácter personal.

DERECHO DE OPOSICIÓN

Este derecho, como su nombre indica, supone que te puedes oponer a que el responsable realice un tratamiento de los datos personales en los siguientes supuestos:

Cuando sean objeto de tratamiento basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, incluido la elaboración de perfiles:

  • El responsable dejará de tratar los datos salvo que acredite motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

Cuando el tratamiento tenga como finalidad la mercadotecnia directa, incluida también la elaboración de perfiles anteriormente citada:

  • Ejercitado este derecho para esta finalidad, los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines

Descargue aquí el formulario para ejercer su derecho frente al responsable del tratamiento de datos de carácter personal.

DERECHO DE SUPRESIÓN

Se trata del llamado derecho al olvido. El interesado tiene derecho a obtener del responsable la supresión de sus datos siempre que se de alguna de las siguienetes circunstancias:

  • Si tus datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo
  • Si el tratamiento de tus datos personales se ha basado en el consentimiento que prestaste al responsable, y retiras el mismo, siempre que el citado tratamiento no se base en otra causa que lo legitime
  • Si te has opuesto al tratamiento de tus datos personales al ejercitar el derecho de oposición en las siguientes circunstancias
    • El tratamiento del responsable se fundamentaba en el interés legítimo o en el cumplimiento de una misión de interés público, y no han prevalecido otros motivos para legitimar el tratamiento de tus datos
    • A que tus datos personales sean objeto de mercadotecnia directa, incluyendo la elaboración perfiles relacionada con la citada mercadotecnia
  • Si tus datos personales han sido tratados ilícitamente
  • Si tus datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal establecida en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros que se aplique al responsable del tratamiento
  • Si los datos personales se han obtenido en relación con la oferta de servicios de la sociedad de la información mencionados en el artículo 8, apartado 1 (condiciones aplicables al tratamiento de datos de los menores en relación con los servicios de la sociedad de la información).

Además, el RGPD al regular este derecho lo conecta de cierta forma con el denominado “derecho al olvido”, de manera que este derecho de supresión se amplíe de tal forma que el responsable del tratamiento que haya hecho públicos datos personales esté obligado a indicar a los responsables del tratamiento que estén tratando tales datos personales que supriman todo enlace a ellos, o las copias o réplicas de tales datos.

No obstante, este derecho no es ilimitado, de tal forma que puede ser factible no proceder a la supresión cuando el tratamiento sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable, por razones de interés público, en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Es decir, elm derecho de supresión no significa que tengan que desaparecer del sistema del responsable, lo que significa es que no se pueden tratar.

Descargue aquí el formulario para ejercer su derecho frente al responsable del tratamiento de datos de carácter personal.

DERECHO A LA LIMITACIÓN DEL TRATAMIENTO

Este nuevo derecho consiste en que el responsable sólo puede tratar los datos con el consentimiento del interesado, salvo por motivos de conservación, para el ejercicio, formulación o defensa de reclamaciones, por interés público o para proteger los derechos de la persona ( tantio físicas como jurídicas). La limitación del tratamiento de tus datos que realiza el responsable, si bien su ejercicio presenta dos vertientes:

Puedes solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos:

  • Cuando impugnes la exactitud de tus datos personales, durante un plazo que permita al responsable su verificación
  • Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos personales que el responsable realiza en base al interés legítimo o misión de interés público, mientras aquel verifica si estos motivos prevalecen sobre los tuyos

Solicitar al responsable la conservación tus datos:

  • Cuando el tratamiento sea ilícito y te has opuesto a la supresión de tus datos y en su lugar solicitas la limitación de su uso
  • Cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones

Descargue aquí el formulario para ejercer su derecho frente al responsable del tratamiento de datos de carácter personal.

DERECHO A LA PORTABILIDAD

La finalidad de este nuevo derecho es reforzar aún más el control de tus datos personales, de forma que cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados, recibas tus datos personales en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, y puedas transmitirlos a otro responsable del tratamiento, siempre que el tratamiento se legitime en base al consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

No obstante, este derecho, por su propia naturaleza, no se puede aplicar cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable. Este derecho se podrá ejercer si no afecta a los derechos de otras personas.

Descargue aquí el formulario para ejercer su derecho frente al responsable del tratamiento de datos de carácter personal.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

  • Empresa: FACTURAONE SOFTWARE S.L. – B72490527
  • Identidad del responsable: FACTURAONE SOFTWARE S.L.
  • Nombre comercial: FacturaOne
  • NIF/CIF: B72490527
  • Dirección: Josep Capdevila 24, Palafolls, provincia Barcelona
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Actividad: Programa de gestión ERP para autónomos y Pymes

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de mis usuarios implemento todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Los servicios prestados por FACTURAONE SOFTWARE S.L. , se ubican en Centros de Datos albergados en Alcobendas Madrid, no recurriendo a otros encargados para llevar a cabo determinadas actividades de tratamiento salvo que así se especifique en la oferta de servicios o en las Condiciones Particulares del servicio contratado.

Medidas de seguridad

El RGPD establece que, en función del estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, se deberán aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.

Para evaluar la adecuación del nivel de seguridad, se deben tener en cuenta los riesgos que tenga el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos. En este sentido se puede seguir la Guía práctica de Análisis de riesgos desarrollada por la Agencia Española de Protección de Datos.

  • La seudonimización y el cifrado de datos personales, todo el sistema esta cifrado con certificado SSL
  • La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento
  • La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico
  • Un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento

Dado que FACTURAONE SOFTWARE S.L. proporciona únicamente la infraestructura técnica, y en los casos en los que se incluya o contrate la administración y gestión a nivel de sistema operativo y/o aplicaciones, las medidas de seguridad proporcionadas por FACTURAONE SOFTWARE S.L. se limitan a estas funciones, estando excluidos otros aspectos, fuera del entorno y el servicio prestado por FACTURAONE SOFTWARE S.L. , y que el responsable del tratamiento tiene la obligación de considerar.

En función de aquellos servicios que sean contratados por el cliente, FACTURAONE SOFTWARE S.L. se responsabiliza de implantar las siguientes medidas de seguridad en los servicios prestados exclusivamente en los términos que a continuación se detallan por cada grupo, es responsabilidad del cliente revisar que dichas medidas se ajustan al nivel de seguridad aplicable al riesgo asociado al tratamiento de datos personales específico que realizará utilizando el servicio de FACTURAONE SOFTWARE S.L.

Los Centros de Proceso de Datos donde se alberga la infraestructura que presta el servicio están equipadas con control de acceso y sistemas de monitorización y control para garantizar que únicamente accede a las mismas el personal autorizado. El control de acceso físico dispondrá de un registro que permitirá determinar el usuario que accedió en un determinado momento a las dependencias. Así mismo, esos Centros de Proceso de Datos cuentan con sistemas de gestión ambiental (temperatura y humedad), y sistemas de alimentación ininterrumpida, contando con sistemas de detección y extinción de incendios.

El personal de administración y operación de sistemas de FACTURAONE SOFTWARE S.L. ha recibido la formación necesaria para realizar las labores de gestión en los sistemas implicados, dispone de las normas y procedimientos para la realización de las mismas y es consciente del compromiso de FACTURAONE SOFTWARE S.L. en lo relativo a la confidencialidad e integridad de los datos del cliente. Estas funciones no incluyen las relativas a la administración y gestión que, según las condiciones de los servicios contratados, deba realizar el cliente.

Los empleados de FACTURAONE SOFTWARE S.L. tendrán acceso autorizado únicamente a los recursos necesarios para el desempeño de sus funciones de administración y operación. El cliente tendrá la responsabilidad de establecer los mecanismos de control de acceso necesarios con las herramientas destinadas a tal fin en el servicio contratado según lo estipulado en las condiciones del servicio contratado, así como los relativos a aplicaciones propietarias instaladas por el cliente.

FACTURAONE SOFTWARE S.L. realiza la gestión e inventario de los soportes entregados por el cliente o resultantes de la realización de copias de respaldo. Asimismo, FACTURAONE SOFTWARE S.L. tiene implantadas medidas para la destrucción y desecho de soportes. La salida de estos soportes fuera de los locales de FACTURAONE SOFTWARE S.L. se realiza siempre y cuando exista autorización previa del cliente. El cliente será responsable de la información que, obtenida a través de la red con acceso autorizado, sea almacenada en soportes propios.

FACTURAONE SOFTWARE S.L. realizará copias de seguridad de la información del cliente según el modelo de servicio de Backup contratado, cuota y planificación.

FACTURAONE SOFTWARE S.L. realiza operaciones de control general para verificar el correcto funcionamiento de la plataforma que proporciona el servicio de backup.

Salvo que se especifique lo contrario en las Condiciones Particulares del servicio contratado o se contrate expresamente, FACTURAONE SOFTWARE S.L. no proporciona redundancia geográfica en las copias de seguridad, estando ubicados los sistemas de backup en el mismo centro que los sistemas de información.

¿Cómo he obtenido tus datos?

Los datos personales que trato en FacturaOne proceden de:

  • Formulario de contacto.
  • Formulario de suscripción.
  • Formulario de venta.
  • Registro de cuenta.

¿Cuáles son tus derechos cuando me facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FACTURAONE SOFTWARE S.L. estoy tratando datos personales que me conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
  • Solicitar su rectificación o supresión.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerse al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, a solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FACTURAONE SOFTWARE S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También podrán solicitar la portabilidad de sus datos.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

¿Con qué finalidad trato tus datos personales?

Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo y entra en su cuenta o crea una cuenta, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable: FACTURAONE SOFTWARE S.L. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por FacturaOne.com sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

En FacturaOne existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que me facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):

  1. Formulario de contacto: Solicito los siguientes datos personales: nombre, email, para responder a los requerimientos de los usuarios de FacturaOne.com. Por ejemplo, puedo utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. Datacenter Madrid (proveedor de hosting de FacturaOne) dentro de la UE.
  2. Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en mis condiciones de contratación particulares para cada producto o servicio donde se te requerirán datos de contacto y de pago. Solicito los siguientes datos personales: nombre, apellido, CIF/NIF, email, dirección, datos de facturación. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. Datacenter Madrid (proveedor de hosting de FacturaOne) dentro de la UE.
  3. Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicito los siguientes datos personales: nombre, email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletters están gestionados por Mailchimp. Al utilizar los servicios de esta plataforma para la realización de campañas de marketing por correo electrónico, gestión de suscripciones y envío de boletines, debes saber que Mailchimp tiene sus servidores alojados fuera de la UE, en EEUU y está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección.
  4. Formulario de registro de cuenta: En este caso, solicito los siguientes datos personales: nombre, email, para gestionar el alta de registro de tu cuenta. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de 1&1 Internet España S.L.U. Datacenter Madrid (proveedor de hosting de FacturaOne) dentro de la UE.

Existen otras finalidades por la que trato tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. FACTURAONE SOFTWARE S.L. puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de FACTURAONE SOFTWARE S.L., se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de FacturaOne.com. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de FacturaOne.com. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaré los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

FacturaOne, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada también en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción. También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en la política comercial.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • No se solicite su supresión expresa por parte del interesado.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, FacturaOne.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.

Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de mis servicios y han sido seleccionadas atendiendo al cumplimiento de los derechos que preservo en esta web.

Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Hosting: 1&1 Internet España S.L.U. Datacenter Madrid, con domicilio en Avenida de La Vega, 1 – Edificio Veganova (Edif.3 planta 5º puerta C), Alcobendas Madrid. Más información en 1&1 Internet España S.L.U. Datacenter Madrid, trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios como proveedor de hosting a FACTURAONE SOFTWARE S.L.

Plataforma web: WordPress.org, más información en https://wordpress.org/ trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de soporte a FACTURAONE SOFTWARE S.L.

Email marketing: The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), con domicilio en EEUU. Más información en www.mailchimp.com The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión de email marketing a FacturaOne.

Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a FacturaOne.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de FacturaOne.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Google Adsense: Esta web está asociada a Google para mostrar anuncios a los usuarios que acceden a esta web. Al colaborar con google, se utilizan cookies para mostrarte anuncios relacionados con tus búsquedas recientes y mostrarte anuncios más relevantes. Se incluyen en este tipo de cookies servicios de terceros como: AdSense, AdWords y Google Analytics, así como una serie de servicios de la marca DoubleClick. Al visitar esta página, se envían cookies procedentes de esos servicios a tu navegador. Consulta más información sobre los tipos de cookies que utiliza Google , y descubre cómo Google utiliza estas cookies.

Puedes utilizar la configuración de anuncios para administrar los anuncios de Google que se te muestran e indicar que no se muestren anuncios basados en tus intereses. Aunque decidas no recibir este tipo de anuncios, pueden seguir apareciendo en función de factores como tu ubicación general derivada de la dirección. Los servicios de inclusión en directorio serán gratuitos referenciados en la propia web, FacturaOne.com procurará que las fichas y anuncios que aparecen en la Web expresen información veraz y se mantengan actualizadas, si bien no garantiza la exactitud en todo momento de los datos consignados en las mismas.

Datos de navegación

Al navegar por FacturaOne.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximadamente), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google Analytics.
  • Search Console.

Utilizo esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Tus derechos al facilitar tus datos personales

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FacturaOne.com se están tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.

FACTURAONE SOFTWARE S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos por correo electrónico a [email protected].

Secreto y seguridad de los datos

FACTURAONE SOFTWARE S.L. se compromete en el uso y tratamiento de los datos personales incluidos de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado (Como los protocolos Https que utilizo), de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

FACTURAONE SOFTWARE S.L. no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red de Internet y por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a FacturaOne.com exonerando a FACTURAONE SOFTWARE S.L., de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de FACTURAONE SOFTWARE S.L. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad

Cambios en la política de privacidad

FACTURAONE SOFTWARE S.L., se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, FacturaOne.com no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, FacturaOne.com se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Documento revisado el 01/10/2022.